Team Leader Réception / Chef de Réception H/F

Temps complet | Tremblay en France, LE DE FRANCE | 13 jours

Résumé de l'emploi

Temps complet
Accor

Description de poste

Level of Education
Bachelor / Licence
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
3 to 5 years
Languages essential
French
English
Optional languages
Other (Working level)

Rattaché(e) aux Lobby Managers, tu es en charge de la réalisation des objectifs de l’équipe de réception au 1, rue de Libourne et tu te distingueras par ta personnalité, ton savoir-être et ton savoir-faire.
En charge d’une équipe d’ un Assistant Team Leader, 3 Shift Leader (Chef de Brigade), 4 Welcomers et 2 Apprentis, tu as un impact sur :
LE MANAGEMENT
- Gestionnaire administratif de l’équipe: planning, paie, primes
- Recruteur & formateur des talents de l’équipe
- Challenger les talents sur des objectifs financiers et qualitatifs
- Coordinateur entre la réception et les autres services
LA DIGITALISATION
- Facilitateur de la mise en place de la digitalisation des métiers de la réception
- Initiateur de nouvelles idées pour optimiser les échanges entre les clients et les équipes
LES OBJECTIFS QUALITE ET CHIFFRES D’AFFAIRES
- Expert des leviers de développement de chiffres d’affaires et maîtrise des coûts.
- Référant des standards qualité pour assurer la réalisation des objectifs de l’équipe et de l’hôtel

Pullman and its talent community
The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity, and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.


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