Stage en Réception / Assistant Front office Manager

Temps complet | Tremblay en France, LE DE FRANCE | 5 mois
Cette position peut avoir expiré!

Résumé de l'emploi

Temps complet
Accor

Description de poste

Level of Education
Vocational education
Areas of study
Hospitality Management
Languages essential
English

Nous proposons un stage en Réception ainsi qu'en assistant Chef de Réception.
Le stage propose une découverte globale de l'hôtellerie 4 étoiles Parisienne.
Principalement en Réception et rattaché à la Chef de Réception vos tâches principales seront :
- Assurer à notre clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement ;
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera ;
- S’assurer de l’accompagnement des clients dans leurs chambres ;
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à vos collègues et supérieurs et par la vérification des garanties ;
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations;
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction ;
- Renseigner les clients sur les informations touristiques ;
- Assister le Front Office Manager dans ses démarches quotidienne : réunion, planning, formation
- Suivre les commentaires clients de l'établissement;
- S'impliquer dans la e-réputation de l'établissement;
Réaliser les différentes missions données par la hiérarchie tout au long de votre stage.
Une possibilité de voir les autres départements sur plusieurs journées tout au long du stage.

MGallery: STAGE WITH TALENT
Our commitment is to give all MGallery employees the opportunity to live the passionate experience of becoming talented and considered Actors and Directors. In this way, each and everyone can gain fulfillment, benefit from other hotels best practices and become a talented professional in a franchised and managed high-end hotel network.
To give employees the passionate experience of becoming talented & considered Actors and Directors through which they gain fulfilment as well as  learning an high end trade in a hotel network composed above all of  franchised and managed hotels.

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