Stage Ass. Gouvernante Générale

Temps complet | Tremblay en France, LE DE FRANCE | 7 jours

Résumé de l'emploi

Temps complet
Accor

Description de poste

Level of Education
Vocational education
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
French (Fluent)
English (Working level)

Avec la gouvernante Générale, vous allez découvrir la gestion du service des étages durant ce stage polyvalent :
Ouverture (préparation de la journée)
Découverte du logiciel FOLS
Fermeture (clôture de la journée)
Encadrer le travail des femmes de chambres / équipier
Organiser les tâches quotidiennes de l’équipe en fonction des priorités
Vérifier la propreté et l’agencement des chambres et des parties communes conformément aux objectives qualités
Veiller à la bonne coordination avec la réception dans l’attribution des chambres
Veillez à la bonne gestion des stocks de produit et de fourniture nécessaires
Assurer le service des prestations VIP dans les chambres
Assurer les commandes et contrôle du linge
Assurer le suivi des objets trouvés
Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
Gérer les litiges clients liés à l’hébergement
Intervenir directement dans la formation du personnel en matière d’hygiène, de sécurité, des procédures
Accueillir les nouveaux collègues et les former aux standards de l’établissement
Contrat:
Type de contrat: stage
Statut: Temps plein
Début du stage: A partir de mars ou avril
Durée: 4 à 6 mois
Profil recherché:
Etudiant en Management Hôtelier (BTS / Licence / Master)
Une bonne compréhension des activités de contrôle opérationnel et de planification
Un excellent sens relationnel
Des qualités de gestionnaire (organisation, rigueur et méthode)
Le souci du détail, la connaissance et le respect des normes d'hygiène
Gratification: Indemnités légales de stage sur la base de 39h/ semaine / remboursement de la moitié du titre de transports / avantage repas


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