Responsable service pose et installation (h/f)

CDI | Port Saint Louis du Rhone, PROVENCE ALPES COTE D AZUR | 7 mois
Cette position peut avoir expiré!

Résumé de l'emploi

CDI

Description de poste


Informations clés
Société : Talentup
Date de publication : 19/01/2018
Reference de l'offre : Vm9519D
Secteur d'activité : Emploi Génie Civil
Localisation : Provence Alpes Côte d'Azur : Bouches-du-Rhône - Marseille
Type de contrat : CDI
Expérience requise : 5 à 7 ans
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L'entreprise

Premier réseau de cabinets de recrutement indépendants et agence de sourcing au service des entreprises, Talentup est l’interface professionnelle entre les chercheurs d’emploi et les recruteurs. Grâce à une mutualisation d’outils, de moyens et des services, talentup propose de trouver rapidement les offres d’emploi diffusées par les cabinets et les entreprises dans tous les secteurs d’activité.


Description de l'offre
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils commerciaux, spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable – Service Pose et Installation (H/F).
Filiale (210 collaborateurs) d'un Groupe d'envergure nationale, nous sommes un acteur incontournable dans le domaine des services à l'habitat collectif. Partenaire de clients privés et publics, nous proposons depuis plus de 60 ans des solutions (produits et services associés à forte valeur ajoutée technologique) relatives aux activités de répartition de l'eau et du chauffage. Nos agences nous permettent, par leur implantation, d'apporter la meilleure qualité de services à nos clients (réactivité, proximité, suivi). Pour nous accompagner dans notre fort développement, nous recherchons un(e) : 
 Responsable – Service Pose et Installation (H/F)
Poste basé à Marseille (13)

 
Rattaché, à notre Directeur d'Agence et en étroite collaboration avec les équipes commerciales et administratives, vous dirigez une équipe de 6 techniciens-plombiers en charge de l'installation et de la mise en service de nos solutions chez nos clients. Elément clé du dispositif opérationnel de l'agence et interlocuteur privilégié du client, vous êtes garant, dans le respect de nos standards qualité et process :
- De la planification de l'intervention avec le client,
- De la pose de l'ensemble des compteurs (intégrant de plus en plus les technologies radio / GPRS) prévus dans la prestation,
- Du management de votre équipe (renforcée si besoin et selon le type de solutions installées par des prestataires),
- Du respect des délais / de la qualité de la prestation,
- De la bonne préparation des chantiers (que les techniciens disposent de toutes les informations / de tous les moyens leur permettant d'intervenir efficacement),
- De l'organisation optimale des tournées (productivité, bon sens) associée à un suivi analytique de l'activité,
- De la satisfaction totale : anticiper, centraliser et qualifier les éventuelles réclamations liées aux interventions (pertinence, origine du problème), diagnostiquer et mettre en œuvre les solutions, valoriser les actions menées par votre service auprès du client comme des autres services de l'entreprise,
- Des approvisionnements, gestion des stocks,
- De tous les aspects administratifs liés à l'activité de votre service (comptes rendus…),
- De vous assurer de la bonne traçabilité des actions (en renseignant avec précision le système informatique d'exploitation de l'entreprise).De formation technique supérieure, vous bénéficiez d'une expérience comparable, acquise au contact d'une offre technique destinée au bâtiment (idéalement en lien avec le secteur de la règlementation thermique ou de la plomberie). Qualités humaines, curiosité, bon sens et rigueur vous permettront de rapidement prendre la mesure du poste proposé. Engagement, orientation clients, qualité d'analyse et esprit d'entreprise vous permettront de conduire avec efficacité votre service et d'être responsabilisé sur des dossiers connexes. Sensibilité technique, maîtrise de l'informatique et qualités rédactionnelles sont attendues.
 
Cette offre de Responsable – Service Pose et Installation (H/F) vous intéresse ?
 
Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, en déposant votre dossier sous la référence Vm9519D sur notre site www.talentup.com ou par email à  vm9519d-25@talentup.net.

 
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