Responsable déploiements transversaux H/F

Rueil Malmaison, LE DE FRANCE | environ un mois

Résumé de l'emploi

BNP Paribas

Description de poste


BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant.

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Domestic Markets.

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison un(e) :

Responsable déploiements transversaux H/F

Concrètement votre quotidien ?

Vous serez en charge d’accompagner les équipes de la Direction Service Delivery dans la mise en place d’initiatives (projets, appels d’offres client …)initiés par d’autres Directions et transverses à la Direction du Service Delivery. Vous veillerez à ce que le projet réponde aux besoins du/des client(s), respecte les processus opérationnels de la Direction Service Delivery, et s’intègre au système d’information ARVAL (notamment Drive).

Vous interviendrez tout au long du processus de déploiement, de l’élaboration du cahier des charges, à la formation des collaborateurs une fois le projet déployé et assurerez une amélioration continue des projets mis en place.

Vous coordonnerez également la communication des Fonctions Support, ainsi que la communication vis-à-vis des fournisseurs dans le cadre de la  mise en place des initiatives.

Enfin, vous veillerez et participerez au respect de la politique qualité et environnementale de l’entreprise.

En 2018, vous aurez pour objectif de déployer en priorité les projets suivants :

• Dématérialisation des factures entrantes

• Intégration des apporteurs d’affaires SME (Matmut, Volvo, etc.)

• Gestion du client Particulier (Private Lease)

• Service Voiturier (pickup & Delivery)

• Digitalisation de la relation avec les fournisseurs (DAF Conseil) 

L'environnement de travail, c'est important !

Vous rejoindrez la Direction du  Service Delivery (400 collaborateurs) , qui a pour vocation de gérer toutes les opérations de services d’Arval France (commande, livraison, restitution du véhicule, gestion et facturation du contrat, maintenance, gestion de la mobilité, services aux conducteurs, assurance …) .

Dans le cadre de la stratégie de digitalisation du Groupe, l’ensemble des processus de la Direction vont être revus dans le plan Arval 2020, afin d’ améliorer l’expérience client et numériser les tâches sans valeur ajoutée.

Cette Direction s’appuie sur son  service  Fonctions Support (9 collaborateurs) pour les missions d’animation de la qualité, l’amélioration continue des processus et outils opérationnels et le support aux projets stratégiques .

Et après?

Cette mission vous permettra d'enrichir vos méthodes de conduite de projet, d'élargir vos connaissances transverses sur les  métiers de gestion de la mobilité, de développer votre connaissance des SI d'Arval, et de développer vos techniques de challenge et de facilitation

Vous aurez également l'occasion de développer votre réseau  et de contribuer aux grandes initiatives d'Arval .

Vous pouvez effectuer des déplacements de manière occasionnelle sur Lyon, Rennes ou en Europe.

Vous pourrez évoluer sur des postes de responsable projet MOA, IT, ou ACE au sein d'une Direction Métier, Direction Transverse ou au Corporate; ainsi que sur des postes d'encadrement .

Et vous?

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5 avec une spécialisation en commerce/gestion et vous justifiez d’une expérience de 3 an minimum en gestion de projets. Votre niveau d’anglais est intermédiaire.

Par ailleurs, vous avez démontré dans le cadre de vos expériences précédentes votre capacité à communiquer et à collaborer. Enfin votre capacité à synthétiser  et à vous adapter alliée à votre sens de l’organisation vous permettra de mener à bien votre mission.


Emplois Similaires


Emplois Similaires

Partager