Référence

Le Mans, PAYS DE LA LOIRE | 3 mois

Résumé de l'emploi

A déterminer
Le Mans
Manpower

Description de poste


L'entreprise

Manpower Référence IntérimLE MANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F)


Les missions

- Vous assurez la réception des appels entrants, le conseil, le renseignement et le traitement des demandes clients
- Vous réalisez la vente d'offres de services répondant aux besoins des clients
- Vous garantissez la traçabilité de vos activités dans le système d'information et veillez à la mise à jour des données pour améliorer la connaissance clients


Le profil

Grace à votre maîtrise des techniques relationnelles, vous questionnez le client sur les utilisations énergétiques et par une écoute active, vous recueillez, clarifiez et reformulez les demandes de votre interlocuteur afin de répondre au mieux à ses attentes dès le 1er appel.

Vous lui proposez les offres les plus adaptées et vous traitez également d'éventuelles insatisfactions liées à l'utilisation de l'énergie ou au contrat.

Votre dynamisme, votre envie de satisfaire le client ainsi que votre intérêt pour le travail en équipe seront appréciés.

Vous faite preuve de capacités d'analyse et de synthèse et justifiez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Une formation de 4 semaines sera programmée à partir du 20/03 sur Rennes (frais logement, repas et transport  pris en charge par l'employeur)
Poste à pourvoir sur Le Mans pour le 19.03.2018 pour une durée de 2 mois renouvelable.
Salaire à déterminer.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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