Référence

Bordeaux, AQUITAINE | 6 mois
Cette position peut avoir expiré!

Résumé de l'emploi

A déterminer
Bordeaux
Manpower

Description de poste


L'entreprise

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Technicien Helpdesk (H/F)


Les missions

Mission principale  :
-          Assurer le service desk de 09 à 17h
Mission secondaire  :
-          Intégrer et déployer des postes informatiques.
Mission et activité  :
-          Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes de travail ainsi que le support des activités de gestion des utilisateurs.
o Assurer le support dans l’équipe support et poste de travail (« help desk ») sur les sujets : Poste de travail, applications métiers, Antivirus, Active Directory, partage de fichiers, imprimantes, Citrix, Easyvista…
o Prise en charge des incidents, suivis en cas d’escalade, interface avec nos mainteneurs.
o Rédaction de procédures d’installation et d’utilisateur.
o Déploiement du master sur les postes de travail.
o Prise en main à distance (SCCM) et assistance téléphonique aux utilisateurs.
o Déploiement des postes de travail sur les différents sites de l’entreprise.
-          Veiller à l’application de la Politique de sécurité des SI de l’entreprise
o Appliquer et faire appliquer la PSSI, respect des bonnes pratiques de sécurité.
o Sensibilisation des utilisateurs.
-          Activité de contribution
o Vous êtes capable d’apporter un regard technique et proposer des solutions d’amélioration sur votre périmètre d’activité.

Environnement technique de travail
o   Windows 7 et 10, Active Directory, GPO ( Console pour la préparation des postes ), Easyvista, SCCM 2012, Kaspersky antivirus


Le profil

Profil recherché  :
Un minimum d’expériences sur des activités similaires.
Expertise technique Windows obligatoire, connaissance Citrix, connaissance des réseaux informatique.
Une certaine autonomie dans la gestion des incidents nécessitant des recherches approfondies.
Permis voiture nécessaire.
Qualités humaine  :
Bonne qualité rédactionnelle, communiquant et relationnelle avec les utilisateurs finaux, ainsi qu’avec les différentes parties intervenantes de la DSI et, plus largement, de l’entreprise

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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