Réceptionniste polyvalent H/F en CDD saisonnier.

Temps complet | Evian les Bains, RHONE ALPES | 8 mois
Cette position peut avoir expiré!

Résumé de l'emploi

Temps complet
Hilton

Description de poste


Réceptionniste polyvalent H/F en CDD saisonnier. (
Numéro de l'emploi :
 HOT04YC7)
Lieu(x) de travail
: 
Hilton Évian-les-Bains 
Quai Paul Leger 
 Évian-les-Bains 74500



Vous êtes désireux de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l'étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs ?
Hilton Evian-les-Bains, 170 chambres et suites dont 4 studios, 1 Kid's Club, 7 salles de séminaire et banquets, un restaurant traditionnel Français "Le RIVA", un bar "Le Cosmopolitan Bar", un SPA TAAJ ainsi qu’un Excecutive Lounge avec sa terrasse panoramique souhaite intégrer un nouveau collaborateur en qualité de Réceptionniste polyvalent H/F en CDD saisonnier.
 
Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ?
 
L'un des noms les plus reconnus de l'industrie, Hilton Hotels & Resorts offre aux voyageurs un monde d'expériences authentiques. La marque continue à innover et à être le leader mondial du secteur de l'hospitalité. Avec des produits et services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du monde entier, nous personnalisons les expériences afin que chacun de nos hôtes se sente valorisé, choyé et respecté.
Si vous comprenez l'importance de maintenir la réputation d'une marque et que vous valorisez l'effort à fournir pour offrir une expérience d'hospitalité reconnue dans le monde entier, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe Hilton Hotels & Resorts. Parce que c'est chez Hilton Hotels & Resorts que nous promettons une expérience exceptionnelle à nos clients, à chaque fois.
 
Quel sera mon rôle ?
 
Un(e) Réceptionniste polyvalent effectue les missions suivantes dans le respect des plus hauts standards :
 


  • Accueillir les différents types de clients,

  • Enregistrer les arrivées et les départs,

  • Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle,

  • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours,

  • Répondre aux réclamations,

  • Effectuer la planification de certaines réservations et de l’occupation des chambres, la facturation des prestations, l’encaissement des factures,

  • Assurer la mise à jour des profils client (CRM),

  • Supporter le programme « Hilton Honors » en s’assurant qu’un maximum d’inscriptions soient faites et que les avantages liés à la carte de fidélité soient prodigués.
     
     


Que recherchons-nous ?


Un(e) Réceptionniste polyvalent travaillant pour les établissements Hilton œuvre constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres de l’équipe. Pour ce rôle, vous devez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants :
 
  • Excellente présentation exigée,
  • Anglais et Français courants
  • Expérience en hôtellerie souhaitée

 
 
Quels seront mes avantages ?
Nos avantages comprendront un salaire de départ compétitif. En tant qu'employé, vous deviendrez membre du Hilton Club : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton et ses partenaires.
Nous sommes impatients de vous exposer plus en détails la large gamme d'avantages offerts par une organisation hôtelière comme Hilton.
 
 
En apprendre plus maintenant sur Hilton Hotels & Resorts, le leader mondial de l'hospitalité :
 
 Plus de 4900 établissements et près de 800 000 chambres sont proposées sur les six continents
  • Les innovations comprennent : création du concept de l'hôtel d'aéroport, première chaîne hôtelière opérant d'une côte à l'autre des États-Unis et première chaîne hôtelière à installer des téléviseurs dans les chambres
  • La marque phare de Hilton proposant des hôtels dans plus de 100 pays Plus de 70 complexes hôteliers de classe mondiale et près de 200 spas à service complet
  • Harris Poll EquiTrend®, marque de l'année - Hôtel à service complet pour 2010 et 2011
  • La marque la plus connue au monde dans le secteur de l'hospitalité


Qualifications


Horaire
: Temps plein
Marque: Hilton Hotels & Resorts
Equipe
: Equipe de jour
Niveau de responsabilité
: Non-cadre
Emploi
: Services d'hôte et Réception

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