Digital Consultant

Paris 15, LE DE FRANCE | 2 mois

Résumé de l'emploi

Paris 15
Wiley

Description de poste


Avec plus de 12 millions d’utilisateurs dans 130 pays, CrossKnowledge est l’un des leaders mondiaux du digital learning. Les solutions de CrossKnowledge s’adressent aux entreprises et organisations de toute taille et leur permettent de réussir l’exécution de leur stratégie, en développant les compétences de chacun de leurs collaborateurs de façon mesurable.

Elles s’appuient sur des contenus pédagogiques de réputation mondiale, une expérience d’apprentissage sociale et mobile intégrant les dernières avancées de la recherche pédagogique, et 16 ans d’expérience des meilleures pratiques de déploiement. CrossKnowledge fait partie du groupe Wiley.

 


Description du poste
 

En collaboration avec un Chef de Projet et au sein de l’équipe déploiement, vous interviendrez dans les phases de déploiement de nos solutions de formation digitales, après une formation à nos outils et logiciels internes,

Vous êtes garant(e) de la qualité de service de CrossKnowledge, ce qui implique de faire preuve d’agilité face aux problèmes que vous pourrez rencontrer. 

 

Vos missions au quotidien à destination de nos clients Grands Comptes :

  • Accompagner le chef de projet en réunion client pour assurer un conseil fonctionnel dans la construction de la solution
  • Être force de proposition sur les bonnes pratiques digitales et expérience utilisateur web
  • Réaliser le paramétrage initial de la plateforme du client (gestion des apprenants, construction de dispositifs de formation, gestion de contenus, intégration de CSS, construction/ajustement de structures html…)
  • Assurer la production des livrables du kit de communication (Création de Newsletter, création de teasers etc…)
  • Former et conseiller les administrateurs pour optimiser l’usage de la plateforme (Animation d’ateliers et de portails/espaces collaboratifs clients)
  • Assurer la mise en place des mises à jour et accompagner les clients pour adopter/déployer les innovations fonctionnelles
  • Assurer le suivi de la performance de l’activité Support chez le client (tableaux de bords etc…)
  • Être force de proposition sur les évolutions/améliorations de nos solutions

Vous serez également impliqué au quotidien dans la vie de votre équipe en assurant la montée en compétences de nouveaux consultants dans leur prise de poste (accueil, accompagnement et pilotage) et en formalisant les bonnes pratiques identifiées.
Qualifications
 

  • Vous avez le sens du service et aimez conseiller vos clients sur les bonnes pratiques de déploiement 
  • Vous aimez la relation directe avec des Clients diversifiés
  • Vous justifiez d’une première expérience dans un environnement Web (Intégrateur Html, Webmaster, Content manager etc…) et la connaissance du langage HTML ainsi que des outils WEB (CSS etc..) sera un atout non négligeable.
  • Vous êtes très réactif(ve), organisé(e), vous avez l’esprit d’équipe et faites preuve d’écoute active,
  • Vous parlez anglais couramment.

 

Au-delà de votre formation et de vos compétences, nous souhaitons recruter des personnalités!  

Vous êtes dynamique et enthousiaste, avec d'excellentes dispositions relationnelles ?

Vous êtes motivés pour construire avec nous l'avenir de CrossKnowledge ?

Nous saurons vous donner les moyens de vos ambitions et développer votre potentiel... 


Rejoignez-nous !

 

http://www.crossknowledge.com/fr/groupe/carrieres


Emplois Similaires


Emplois Similaires

Partager