Conseiller Clientèle à Orléans, CDD, H/F

Orleans, CENTRE | 6 mois
Cette position peut avoir expiré!

Résumé de l'emploi

Orleans
BNP Paribas

Description de poste


BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l’un des plus grands réseaux d’agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan dans le monde. Pour s’adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve d’une grande réactivité. Etre à leurs côtés c’est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.

Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant.

Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client (Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.

Pour son réseau d'agences, BDDF recherche à la Direction Régionale Ouest un :

Conseiller Client H/F 

à Orléans

En CDD pour 8 mois à partir du 01/07/2018

Vos missions

Responsable de la fidélisation et du développement d’un fonds de commerce au sein d’une agence, vous conseillez au quotidien une clientèle de particuliers.

Ainsi dans le cadre de vos fonctions vous :

·         Contribuez au meilleur niveau de service et d’accueil et assurez de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence,

·         Prenez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traitez  ou les adressez au bon interlocuteur,

·         Réalisez la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier,

·         Recensez les projets des clients et des prospects et actualisez systématiquement le dossier client,

·         Apportez une réponse commerciale adaptée aux projets recensés  et par là-même participez à la réalisation des objectifs collectifs de l’agence,

·         Orientez le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié,

·         Identifiez et traitez les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client,

·         Promouvez  l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients,

·         Assurez une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) et agissez conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo

Votre environnement de travail

Au sein de l’agence, vous êtes accompagné(e) par votre Directeur d’Agence et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des Conseillers.

Vous bénéficiez d’une formation à nos produits et services. Ce poste vous permet de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Il vous permet de maitriser la gestion d’un fonds de commerce.

Durée et disponibilité

Le poste est à pourvoir à partir du 01/07/2018 pour une durée de 8 mois en CDD.


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