Chargé de clientèle sinistres partiels H/F

Rueil Malmaison, LE DE FRANCE | 30 jours

Résumé de l'emploi

BNP Paribas

Description de poste


Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Domestic Markets.

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison (92) un(e) :

Chargé de Clientèle Sinistres Partiels H/F

Concrètement votre quotidien ?

En tant que Chargé(e) de Clientèle des Sinistres Partiels vous assurerez la gestion des sinistres partiels des véhicules de votre portefeuille.

Ainsi, vous gèrerez le portefeuille des clients ayant souscrit à une prestation (courtage, co-courtage, auto assurance).

Pour cela, vous réceptionnerez les appels, assisterez les conducteurs dans les démarches administratives, traiterez les déclarations d’accidents et en organiserez les réparations, gèrerez les sinistres avec les compagnies et les courtiers.

Vous participerez également à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l’entreprise.

L'environnement de travail, c'est important !

Le poste de chargé de Clientèle des Sinistres Partiel est positionné en Account Team.

L'account Team compte environ 15 personnes de tous métiers avec une forte orientation client.


Quels sont les apports du poste ?

Vous pourrez développer vos connaissances en gestion de sinistres automobiles et travailler en Account team afin de satisfaire au mieux les demandes clients.

A l’issue de ce poste vous pourriez évoluer vers les postes suivants :

- Souscripteur assurance ;

- Chargé(e) de clientèle (back-office MEGR ou GE) ;

- Métiers de la gestion des fins de contrats (restitution, fin de contrat) ;

- Gestionnaire réclamation ;

- Chef d’équipe sinistres partiels ;

- Gestionnaire service fournisseur.

Profil:

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en commerce / gestion et vous justifiez au minimum de 3 années d’expérience en gestion de projets.

Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre capacité à collaborer et d’adaptation. Votre orientation client alliée à votre rigueur et votre organisation vous permettra de mener à bien votre mission.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI à Rueil Malmaison.


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